CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/HOÀN TIỀN

Bài viết được thực hiện bởi LMDUBadminton – Dịch vụ thuê và bán vợt cầu lông.

Khách mua trực tiếp tại cửa hàng: vui lòng liên hệ hotline chi nhánh để được hỗ trợ.

Khách mua online: liên hệ hotline 0876 015 078.

1. Trường hợp được đổi/trả
Sản phẩm không vừa / không phù hợp: Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng.
Sản phẩm bị lỗi / hư hỏng: Nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với LMDU để được hỗ trợ đổi/trả.
Sản phẩm không đúng mô tả / sai đơn hàng: Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng, LMDU sẽ hỗ trợ đổi/trả miễn phí.

2. Điều kiện đổi/trả
Thời gian yêu cầu: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
Còn đầy đủ hộp, tem, phụ kiện (nếu có)
Có hóa đơn/phiếu bảo hành (nếu có)
Khách hàng chịu phí vận chuyển (trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân)

3. Quy trình đổi/trả
Mua trực tiếp tại cửa hàng
Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán
Nếu cần đổi: mang sản phẩm đến cửa hàng để được hỗ trợ
Mua online: Được kiểm tra hàng trước khi nhận
Nếu phát hiện lỗi: trả ngay cho shipper và liên hệ hotline
Nếu đã nhận hàng: liên hệ LMDU để được hướng dẫn đổi/trả

4. Lưu ý
Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do người dùng
LMDU luôn ưu tiên hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và minh bạch